エアークローゼットを約２年間利用しましたが、現在、新型コロナウイルスの影響で外出自粛することなったので、今回はエアークローゼットの月額会員の解約をしてみました。
私はじっくり内容を確認しながらでしたので５分ほどかかりましたが、最速で１分もあれば解約できますので、解約フローをご紹介します。
（ちなみに、エアークローゼットの月額会員は「解約」と「退会」があります。解約は有料会員を解約して無料会員になることをいいます。退会はエアークローゼットを退会して会員データを全て消去、会員自体をやめることをいいます。）
今回行う「解約」は、一時休止のような扱いで各種データは保持されます。エアークローゼット内の一部の機能も引き続き利用でき、貯まっていたポイントも保持されます。月額会員を再開すればデータも全て復旧しますので、一時的に利用を休止したいときに便利です。
すでに無料会員の方は「エアークローゼットを約1分で退会する方法」をご覧ください。
2手順：エアークローゼットの月額会員の解約
手順１：エアークローゼットのサイトで解約申請をする
まず、エアークローゼットの月額会員を解約したい場合は、エアークローゼットの公式サイトで解約申請をします。
電話ではできません。公式アプリでもできません。
手順２：期限内にレンタル中の洋服を返却する
解約申請後、期限内（申請後から7日以内）にレンタル中の洋服をいつも通り返却します。
解約完了
返却確認ができれば、解約完了です。
特に難しいということはありませんでしたが、解約申請の導線が初めてだとちょっとわかりづらいです。初めての方がほとんどでしょうし、以下で手順を画面を見ながら解説いたしますね。
エアークローゼット解約の詳細手順
まず、エアークローゼットの公式サイト
にログインします。普段はアプリをお使いの方も多いと思いますが、アプリからは解約できません。
ログイン後、右上のメニューをタップします。
メニューを開いたら、下の方にスクロールし、「会員情報の確認・変更」をタップします。
「ユーザー情報」をタップします。
次回決済日が表示されます。決済日の24時間前（今回の例の場合は2020年4月16日）までに解約申請を行えば次回の支払いは発生しません。
「月額会員解約申請」をタップします。
解約申請がスタートしますので「次へ」をタップします。
アンケートが表示されるので、時間がある方は答えてから「次へ」をタップします。（面倒なら答えなくてもOKです）
解約申請はこれで終わりです。
あとは、記載されている返却期限までにレンタル中の洋服を返却します。
返却期限までは７日間の猶予があります。返却期限までに必着しなければいけないので、できるだけ早めに返送しましょう。交通状況によっては２日〜３日かかる場合もあります。
返却手順は「エアークローゼットの返却」をご覧ください。
返却確認されると解約が確定！
返却が無事に確認されると、以下のような「月額会員解約確定のお知らせ」が登録メールアドレス宛に届きます。
以上で、エアークローゼットの月額会員の解約手順は終了です。
解約のよくあるQ&A
エアークローゼットを解約する際によくある疑問とその答えをまとめました。
解約手数料はいる？
エアークローゼットの解約に手数料はいりません。
解約できない期間はある？
エアークローゼットはいつでも解約できます。たとえ１ヶ月以内に解約しても違約金などは一切ありません。
解約までに貯まってたポイントは消えちゃうの？
月額会員を解約しても、無料会員になるだけでポイントは引き継がれます。
解約から1年間が保有期間で、１年以上たつと失効します。
解約すると過去のアイテムなどの個人データはどうなる？
月額会員を解約すると、過去に届いたアイテムやスタイリストさんのコメントは一切見れなくなります。みんなのコーデの投稿もできません。
みんなのコーデとお気に入りリストの閲覧だけはできます。
しかし、データ自体は残っているため、もういちど無料会員から月額会員になると、全てのデータは復旧されます。
解約申請してレンタル服の返送中に決済日がきちゃったら？？
解約申請をすると「レンタル中のお洋服を返してね」と返却期限日が設定されます。返却期限日は7日後。その期間内であれば、たとえ次月の決済日をまたいでも、次月の請求は確定されません。
解約手続き期間中に決済日を迎える場合でも、当該期間中に購入アイテムを除く全レンタルアイテムをご返送されますと解約確定となりまして、次回の決済は発生いたしません。
上記のような説明がエアークローゼットの公式Q&Aにもありました。
ただし、返却期限は厳守です！
解約タイミングはいつが一番お得？
エアークローゼットの月額会員は、初回にクレジットカードを登録した登録日が利用開始日になります。
つまり、9/15に利用開始すると、9/14が１ヶ月の最終日になります。月額会員をめいっぱいの期間で使いたいなら、解約・退会の手続きを次回決済日の前日に行い、そこから７日以内に倉庫必着でお洋服を返送するのがベストです。
次回決済が更新される前の解約をご希望の場合は、次回決済日の前日までに、解約申請手続きを行ってください。 解約手続き期間中にアイテムをご返却いただかない場合は、次回の決済が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。
公式に上記の記載がありました。
解約申請はキャンセルできる？
解約申請をしてもキャンセルできます。
先ほどと同じように、公式サイトにログインし「右上のメニュー」→「会員情報の確認・変更」→「ユーザー情報」をタップすると、「月額会員解約申請キャンセル」ボタンが表示されるのでタップします。
確認画面で「はい」をタップすると、解約申請をキャンセルできます。
解約するのをやめたい時は、以上の手順でキャンセルを行えます。
解約時の注意！
最後に、エアークローゼットを解約するときに注意点もまとめます。
アイテムの返却は解約申請してから！
月額会員解約申請をしてからアイテムを返却するのは問題ないのですが、アイテムを返却してから1〜2日後に解約申請をすると、すでに次回のアイテムが準備・発送されていることがあります。
解約手続きと次回アイテムが行き違わないように、「解約したいな」と思ったら解約・退会手続きしてからアイテムを返すようにしてください。
解約後、アイテムが届いてしまったら速やかに返送！
万が一上記のように、行き違いで次回のアイテムが届いてしまったら、一度受け取ってから返却期日までに速やかに返送してください。
なにより、行き違わないために解約・退会手続きしてからアイテムを返すのが鉄則ですね！
過去のアイテム、スタイリストコメントが見れなくなる
私はこれで失敗しました。
月額会員を解約すると、過去のアイテムやスタイリストさんのコメントが見れなくなるため、コーデの参考に利用している方はスクショなどしておくと良いです。解約後は以下のような画面になってしまいます。
エアークローゼットを利用しないときは解約で節約
私のように一時的にテレワークやリモート出社が多くなったり、他の事情でエアークローゼットの使用頻度が減ったら、月額会員を解約して無料会員に変更しておきましょう。
再度必要になったら、過去のデータを引き継いで月額会員を再契約できます。
解約手続きは、レンタル中のアイテム返却以外をのぞき、スマホで１分ほどで完了できました。
今回はしばらく利用を控えるために解約をしましたが、ただ月額費用をおさえる目的なら、解約ではなく、安いライトプランに変更するという手もありますね。「【エアークローゼット】ライトプランの特徴７つと残念点３つ！お得な始め方とプラン変更方法も解説！」でライトプランの詳細とレギュラープラン→ライトプランへの変更方法などまとめています。あわせてご覧くださいね。
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