【トラブル時も安心】Cariruの保証あんしんプラン解説！【適用外には注意】

レンタルドレスサービスの「Cariru（カリル）」は、ドレス・フォーマルウェア専門のファッションレンタル。高額であまり着る機会がない衣装を必要な時だけレンタルできる便利なサービスです。

結婚式や二次会に使えるパーティードレスや、子供の入学式・卒園式などフォーマルスーツなど、Cariru（カリル）はバイヤーのセレクトによる最新のモデルが各種揃います。

必要な時だけ最新の衣装をレンタルできるため、Cariru（カリル）は使い勝手が良いサービスなのですが、反面

「有名ブランドドレスをレンタルして、もし汚しちゃったらどうしよう…」
「高額なセレモニースーツをレンタルしたけど、裾が破れてしまった…」

と、「トラブルの時のことを考えるとレンタルは不安！」という方も多いですよね。

そこで今回は、万が一のトラブル時にも安心なCariru（カリル）の「あんしんプラン」という保証制度について、徹底的に解説します。

あんしんプランの費用や加入方法などの詳細をはじめ、

「ドレスが汚れたら保証対象？」
「どの程度の破れまで保証対象？」
「保証が効かないトラブルって？」

という、あんしんプランに関する疑問にもズバリお答えします！

「Cariru（カリル）を使ってみようか迷っているがトラブルの時が不安…」という方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

Cariru（カリル）のあんしんプランとは？

Cariru（カリル）には、レンタルアイテムが汚損・破損したときに適用される保証が用意されています。

その保証が「あんしんプラン」です。

あんしんプランはアイテムをレンタルする際に任意で加入できる保証制度で、加入していると、修繕費や弁償代の自己負担を大幅に軽くできます。

Cariru（カリル）でレンタルするドレスやスーツはデリケートな素材のものが多いので、「うっかり汚してしまった…」というトラブル時はあんしんプランに加入していると安心です。

あんしんプランの料金

あんしんプランはレンタル料金の10%相当額を負担することで加入できます。

例えば、わたしが実際に申し込んだ「エメ　ラッセルレース７分袖ロングドレス　マスタード/M」を例にしてお話しします。

ドレスのレンタル料は6,980円なので、その10%の698円があんしんプラン料金として加算されています。下記の注文内容詳細をご覧くださいね。

最終的に、6,980円（ドレスのレンタル料）と698円（あんしんプラン代）の合計7,678円がドレスレンタル料になっています。

あんしんプランの加入方法

次にあんしんプランの加入方法です。

レンタル申し込み時に、下記画面のように商品ごとに保証の有無を選べるようになっています。

特に何もしなければ、保証がついている状態で申し込みフローが進むので、必要がない場合のみチェックボックスを外せばOKです。

トラブル時、あんしんプランの保証内容は？

トラブルが起きた時、あんしんプランの保証内容について解説していきます。

トラブル時の修繕費や弁償代は、アイテムが修繕可能か修繕不可能かで変わります。

修繕可能な場合の保証内容

まずは、アイテムが修繕可能な場合の保証内容は、以下の通りです。

クリーニングで落ちるシミや汚れなど、元に戻せるトラブルなら、あんしんプランで全額保証されます。あんしんプランに加入していないと、クリーニング費用など2,000円〜自己負担しないといけません。

修繕不可能な場合の保証内容

次に、アイテムが修繕不可能な場合の保証内容は、以下の通りです。

元の状態に戻せないようなトラブルが起こっても、あんしんプランに加入していれば負担額が半額で済みます。逆に加入していないと非常に高額な支払いが発生しまいます。

たとえば、参考価格50,000円でランク５状態のドレスを元に戻せなくしてしまった場合、

なんと、40,000円もの負担が発生してしまいます。

あんしんプランに加入していれば、

40,000円が20,000円で済みます。20,000円負担もかなり大きいですが40,000円支払うよりはマシですよね。

ちなみに、修繕できないトラブルというのは「クリーニングでも落ちないような酷いシミ」などが該当します。

しかし万が一の時を考えると、あんしんプランの存在は大きな安心につながりますよね。

修繕可能か不可能か、トラブルの判断基準

次に、あんしんプランを利用するにあたり、修繕可能か不可能かの判断基準について解説します。

修繕可能か不可能かの判断は、トラブルごとにボーダーラインが定められており、全てCariru（カリル）が判断します。

まず修繕可能なトラブルは以下の通りです。

修繕可能な破損・汚損のトラブル

ボタンの外れなど、軽微なトラブルなら修繕可能と判断されます。

修繕可能であれば、あんしんプランに加入していれば自己負担は一切ありません。

次に修繕不可能なトラブルは以下の通りです。

修繕不可能な破損・汚損のトラブル

特殊部品を失くしてしまったり、クリーニングしても落ちないようなシミができた場合は、修繕不可能と判断されます。

修繕不可能な状態は、滅多に起こるものではありませんが、あんしんプランに加入していれば弁償代の半額負担で済みます。

汚破損トラブルが起きた際の連絡

次に、トラブル時の対処についてです。

もしもCariru（カリル）のレンタル品を利用中に汚れや破れなどトラブルが起こったら、すぐにCariru（カリル）に連絡を入れるようにしてください。

この際、汚れ・キズの原因を聞かれるので、わかる範囲で答えると適切な修復作業を行いやすくなり、修繕費が抑えられる可能性もでてきます。

また、破損した部品も捨てずに全て返却してください。

そしてCariru（カリル）のアイテムは繊細な作りのものが多いため、自分で洗濯したり修復作業を行うと修復不可能になってしまうこともあります。現状有姿のまま返却してください。

営業時間内（10:00～18:00）であれば電話が便利です。日曜は定休日となっています。

保証適用外になる注意すべきトラブル

さいごに、保証が効かないトラブルについてです。

いくらあんしんプランに加入していても、保証適用外になってしまう注意すべきトラブルがあります。

「え？そんなのアリ！？」と思われるかもしれませんが、これらのトラブルが起こらないようにレンタル中は注意が必要です。

レンタル品の紛失・盗難

Cariru（カリル）のレンタル品を万が一紛失してしまったり、目を離したすきに盗難にあってしまうと、商品を弁償することになってしまいます。

この場合はあんしんプランが適用されないので、Cariru（カリル）利用上もっとも負担額が大きいです。

弁償額は商品ランクによって変わります。

ランク５のレンタル品の場合、参考価格を全額負担しなければならないため、紛失や盗難トラブルにはくれぐれも注意してください。

Cariruで起こりやすいトラブルもあんしんプランで無償！

以上、Cariru（カリル）を利用する上で、万が一の時にも安心な「あんしんプラン」について解説しました。

結婚式や二次会、保護者会や入学式などでCariru（カリル）を利用することが多いと思いますが、そのようなシーンで起こりやすいトラブルは以下のようなものがあります。

結婚式や二次会などの気合を入れるシーンでは、自分の香水の匂いうつりや化粧品汚れも気になりますね。

これらのトラブルが起こってもあんしんプランに加入していれば、クリーニングで落ちる汚れや匂いなら無償ケアをしてもらえますし、なによりクリーニング費用も自己負担しなくてもいいのです。

せっかくお気に入りの衣装で参加するパーティーなら、心配事で不安になるより思いきり楽しみたいですよね！

結婚式や二次会などで起こりやすいトラブルも、あんしんプランなら無償になるので、Cariru（カリル）を利用する際はケチらずに保証加入をオススメします。

fa-arrow-circle-rightCariru（カリル）のドレスを見る

また、Cariru（カリル）を利用してドレスをレンタルした際の使用感などは「Cariru（カリル）の口コミ・体験談・徹底レビュー！レンタルドレスで結婚式へ。」で詳しくレビューしています。お試しで実際に利用した気になりたい方はぜひ読んでみてくださいね！

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2020.2.22

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